民以食为天,不论哪国人,吃在先,做在后,吃是头等大事。吃出花样、吃出文化、吃出营养是一件不轻松的事。
日本料理,按字面上的意思就是把料配好。中国烹饪,“烹” 就是煮的意思,“饪”就是熟的意思。广义地说,烹饪是对食物原料进行热加工,将生的食物原料加工成熟食品;狭义地说烹饪是指对食物原料进行合理选择调配,加工治净,加热调味,使之成为色、味、形、质、养兼美的安全无害的、利于吸收、益人健康、强人体质的饭食菜品,包括调味熟食,也包括调制生食。从日本料理和中国烹饪的概念就可以看到两者的差异。
日本餐饮市场有三个显著特点:一是细化倾向比较突出;二是快餐所占的市场份额相当大;三是餐厅与中国相比,相对小型化。
在日本,到处都是咖啡屋、西餐馆、酒廊、酒吧、西式快餐。日餐的西化倾向比较突出,是近年来受西方经济快速发展的影响。日本是一个崇拜强者的民族,因此,他们接受西餐文化快。据说,日本有些地方公然写着“脱亚去欧”的标语。本人曾去过内蒙古,就连内蒙古的西餐倾向也相当突出。可见,餐饮文化还带着经济强国的崇拜倾向。
据了解,目前日本的快餐业很发达,占日本整个餐饮营业额的一半。日本是一个经济节奏和生活节奏都很快的国家,因此,日本人不会花很多时间去悠闲地吃饭。日本在饮食消费上比较理性,大多数人不会为吃一顿佳肴而不计费用,满大街开车找饭馆。另外,日本的餐饮口味比较同一化,质量、味道差别不大,所以容易就近分散用餐。而中国菜在每个地方,各店有各店的特色,各有各的风格,所以容易引起轰动,形成追着饭馆吃的热潮。
日本人在外的餐饮消费额每人平均达2000美元。日本的餐饮业虽然发达,社会化程度高,但却看不见我国那种五六百、七八百,甚至上千个座位的餐厅酒楼,一百多个座位的餐厅就算大的了。为什么日本在餐厅规模上与中国有这么大的差异?就是因为日本人的生活节奏快,是他们往往就近用餐,而不是蜂蛹于一个较远的地方去寻求一顿美食。
日本的后厨管理也是相当讲章法的,著名的“五常”管理就源自日本。
“五常”管理就是针对每位员工的日常行为方面提出要求,倡导他们从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯。号召他们做好每个细节,鼓励大家齐心协力来创造一个感到自豪且质量优异的环境。
“五常”管理法的名称是源自五个不同的日文词汇,因为其罗马拼法的第一个字母都是字母“S”,所有又被称为“5S”管理法,它们的含义分别为:
常清理(seiri):把工作场所内必要的东西与不必要的东西明确、严格地区分开来,不要的东西坚决清理掉;常整顿(seition):要使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态,并进行必要的标识,要求彻底杜绝乱堆乱放、用品混淆、该找的东西找不着等无序现象的出现;常清洁(seiso):要求没有垃圾和污染,使工作环境和工作设备等始终保持清洁的状态;常维持(seiketsu):养成能够长久保持的好习惯,能够落实前面的三项活动,并辅以一定的监督检查措施;常自律(shitshke):提高员工的素养,树立讲文明,积极敬业的精神,如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。“五常”管理最终目的是提升人的品质。
日本的饭不见得好吃,但管理是一流的。中日餐饮的表现形式虽然不同,但管理是相通的,日本严谨的餐饮管理还是值得我们中餐馆去学习借鉴。(作者:齐林梅)