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政府定点接待酒楼营业额降幅大,包间不再“低消”限制

信息来源:行业资讯    发布时间:2013/3/26 2:36:59    浏览:1474

今年春节以来,深圳很多中高档酒店的生意不如往年红火,这与中央大力倡导的“八项规定”“六项禁令”有着密切关系。深圳也在蛇年春节一个月前,出台了《关于改进工作作风密切联系群众的意见》,内容有十个部分,其中有“接待用餐以自助餐为主,四菜一汤,不上高档菜肴,不上高档酒水”的明确要求。

近日,记者走访了深圳多家中高档酒店,发现许多酒楼内的用餐顾客有所减少,相关负责人透露,营业额同比下降了15%-20%,据业内人士透露,影响最大的还是综合性酒店和政府指定的接待酒楼,有些同比下降可达30%-50%。

  丹桂轩:

  团队宴请少了

  生意同比降近两成

  20日晚7时,记者来到位于农园路香谢丽花园一层的丹桂轩,只见大厅的十几桌中,只有一半的用餐顾客。

  据丹桂轩相关负责人介绍,近来酒店的生意同比下降了15%-20%,总结起来有几个“少”:多人消费群体少了、团队宴请少了、两三桌一起就餐的少了、使用包房的顾客少了,不过,家庭和朋友聚会的则较少变动。这位负责人分析,有些顾客之所以不敢到酒楼消费,可能因为现在网络比较发达,担心一不小心被网友曝光。他表示,他们酒店提倡适度消费,点餐前会提醒客人适量,鼓励顾客吃不完就打包,实现“光盘行动”。

  那么如果生意下降的话,会不会裁员或者降低成本来节约开支?对此,该负责人表示,良心企业是不会动用员工的薪金或降低质量来应对挑战的。相反地,他们将花时间对服务员进行培训,提高他们的服务质量、加强菜式的开发以及硬件设施的更新换代。

  据他估计,到今年下半年,如果一些餐饮企业不改变思路,可能有一些餐饮企业会倒闭,但是他相信打造好企业品牌,提高质量和服务,酒店的生意依然会好起来的。

  紫荆会:

  中午食客确实较少

  20日傍晚,记者来到香蜜湖娱乐城北区的紫荆会,只见紫荆会前的停车场大约有二三十辆车,站在门口候客的约有6名服务员。一名服务部负责人表示,厉行节俭对他们酒楼生意有影响,来用餐的客人减少了。

  21日中午记者再次来到紫荆会,虽是中午12时,但是紫荆会的食客非常少,包房基本无人订座,大堂也只坐了两三桌。文化发展部副总监陈果告诉记者,紫荆会开张已经三年了,是为打造一流的文化休闲场所而设定的,由于环境比较好,成为不少企业举办年会的用餐之地,一般能容纳100多人;工作日顾客比较少,周末顾客比较多;中午顾客较少,晚上顾客较多。至于厉行节俭的倡议,紫荆会的内部员工也积极践行。陈果提到,因为紫荆会提供的是手撕发票,无法界定前来用餐的顾客是否是公款消费。

  对于服务员的减少,陈果解释,餐饮服务人员的流动性较大,而且具有季节性,年头服务人员就很多自动走的,当然也不排除一些人员自己表现不好被公司开除。记者了解到,紫荆会的大堂人均消费在100-200元,包房人均消费在600-800元。

  业内人士:

  政府定点接待酒楼

  营业额降幅大

  深圳市饮食服务行业协会副会长陈少华昨日接受记者采访时透露,深圳大部分中高档酒楼和政府定点接待酒楼都处于困难时期,有些营业额下降同比可能达到30%-50%,而中低档和比较平民的餐饮酒店基本不受影响。

  据他介绍,每年的年后到7月份左右都属于餐饮行业的淡季,会少一些商业宴请、私人宴请和团体聚餐,加上例行节俭的倡议出来,使一些餐饮行业雪上加霜,这时候,餐饮行业只有转变经营策略,想办法从高端消费转向大众化餐饮,或者降低人均消费,多开发菜品,加强服务,这样才能度过困难时期。

陈少华认为,有一些公款消费如果是必须的,则可以往大众化的餐饮方向选择,不吃山珍海味不吃高档的,这样也是可以的,不然就是浪费纳税人的钱。

  陈少华建议,无论是政府或者个人花钱在餐饮消费时都要理性、适度,杜绝奢侈浪费,减少资源浪费,形成良好的餐饮文化。

  多人消费群体少了、团队宴请少了、两三桌一起就餐的少了、使用包房的顾客少了,不过,家庭和朋友聚会的则较少变动。”

  ——据丹桂轩相关负责人介绍,自从听到各级政府部门传达节俭用餐的理念,酒店的生意同比下降了15%-20%,总结起来有几个“少”。

  □记者观察

  包间不再难订 多数不限“低消”限制

  经与几位分别任职于不同酒楼的经理、部门主任、部长交流,记者得知餐饮业经营的一个大致情况:就餐人数最多的大堂,只能实现微利或者持平;要想实现较高的利润,必须要看包间的上座率,也就是说,包间客人不多的酒楼,基本不能赚钱。曾在景田路某中档酒楼任职的一位业内人士透露,大堂尽管每天客人不少,可只能起到招揽人气的作用,主要利润来源于楼上的大、中、小包房,可是这个春节期间整体上客率只有六七成,所以基本不赚钱。

  记者观察到,为了保证包间的上座率,很多酒楼不惜配备最好的硬件,装修都较上档次,基本上都有独立卫生间,还有酒店为客人准备了酒醉后休息的床;并且配备了最周到的服务员,很多都是一个部长和一个服务员服务一个包间,保证随时为客人倒酒和换餐具;还有很多酒楼为保证包间的满意度,上菜都会优先于大堂,并且越大的包间上菜速度越快,真正让VIP房的客人感受到VIP的服务。

  在往年的中秋、元旦、春节及每个周五周六晚上,都是中高档酒楼生意红火的时候,一般都要提前两三天订房才可以。可是,今年情况变了,包间不再难订,并且多数不限最低消费。在距春节不到一周时,李先生得知有朋友来深过年,在福田中心区一家高档酒楼订到了一个房间,而在去年春节时,他曾提前半个月都没有在这个酒楼订到房间。春节上班之后,订房更容易,记者中午曾到景田路某酒楼用餐,整个一层只有两个包间有客人吃饭。

  进入3月份,很多酒楼都推出一些优惠活动来招徕生意,包间大多取消了“最低消费”限制,这在以往,楼层经理才有权给经常光顾的客人这种“优惠”。不过,还有一些酒楼坚持包间要有“最低消费”。

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